Siamo consapevoli dell'importanza di fornirti un servizio tempestivo e affidabile per i tuoi ordini di piastrelle.
Tuttavia, desideriamo informarti che a causa della natura del nostro approvvigionamento diretto dalla fabbrica, potrebbero verificarsi situazioni in cui alcuni prodotti potrebbero non essere immediatamente disponibili.

I tempi di approvvigionamento e re integrazione del materiale nel caso in cui si verifichino problematiche straordinarie potrebbero prolungarsi ad oltre 15 giorni lavorativi.

Se un articolo che hai ordinato non è immediatamente disponibile per la spedizione, il nostro team si impegnerà al massimo per risolvere il problema nel più breve tempo possibile a contattarti tempestivamente, inviandoti regolarmente aggiornamenti sulla situazione.

Vogliamo che tu abbia piena fiducia nel processo di acquisto e sappiamo quanto sia importante per te ricevere le informazioni necessarie per essere soddisfatto.

Nel caso in cui un ritardo nell'approvvigionamento comportasse dei disagi particolari, ci teniamo a collaborare per trovare la soluzione migliore.
Comunicheremo con te per discutere delle opzioni disponibili:

• Sostituzione con un'alternativa simile con tempi di approvvigionamento immediati
• Annullare l'ordine con un rimborso completo

Se hai domande, dubbi o desideri ottenere ulteriori informazioni sulla disponibilità dei prodotti, ti invitiamo a contattare il nostro team di Assistenza Clienti dedicato in modo tale da poterti informare in tempo reale su tempistiche di preparazione e spedizione.

Siamo qui per ascoltarti e fornirti tutto l'aiuto necessario per rendere la tua esperienza d'acquisto con noi la migliore possibile.